fbpx

Katasztrófa utáni helyreállítási terv készítése, ne csak az adatmentésre koncentráljon!

A legtöbb vállalkozásnak érdemes elgondolkodnia, hogy rendelkezzen katasztrófahelyreállítási tervel, köztük informatikai területet is érintően, mert a cégét mentheti meg vele. Az adatmentés egyik fontos pontja a katasztrófa elhárításának, de más rövid és hosszútávú tényezők is befolyásolják az üzletmenetet. Valójában a legkisebb vállalkozásoknak is érdemes egy rövidebb, átfogó cselekvési tervvel rendelkeznie, milyen folyamatokat szükséges meglépni egy lehetséges katasztrófa helyzet esetén. Ebben adunk most néhány tippet, javaslatot.

Tervezhető katasztrófák, amelyekre felkészülhet.

Rövidtávú időszakot érint
Áramszünet, áramkimaradások
Szélessávú internet kimaradása
Telefonszolgáltatás kimaradása
Hardver leállás
Szoftver leállás
Berendezés elvesztése, lopás
Munkavállaló hiányzása
Hosszútávú időszakot érinthet
Tűz, víz, vihar károk
Zsarolóvírus támadás, adatvesztés
Világjárvány

Áramszünet, áramkimaradások

Egy nem tervezett áramszünet évente többször is előfordulhat, ezért javasolt rá felkészülni. Irodai vagy gyártási környezetben is érdemes néhány zseblámpát elérhető helyen tartani, illetve a mobil telefonok vakulámpáit is használhatjuk. De ugyanez érvényesül a tervezett áramszünetekre is, ez esetben van némi előzetes tervezhetőség.

Erősen javasolt vagy megfontolandó a szünetmentes tápegységek (UPS) alkalmazása az elektromos berendezések üzemben tartása érdekében. Az áramszünet idejére szóba kerülhet alternatív iroda használata, home office környezet. Gyártási környezetben vagy nagyobb irodaházakban akár egy generátor készenlétben tartása is indokolt lehet.

A szünetmentes tápegység egy vagy több akkumulátort tartalmaz, amely az áramkimaradás vagy áramingadozás esetén a kulcsfontosságú berendezéseket ellátja árammal az áthidalandó időre. Ezek a szerverek és hálózati berendezések, mint a router, switchek, internetszolgáltatói eszközök, wifi berendezések, VOIP telefonok, illetve a biztonságtechnikai rendszerelemek, mint kamerák, be és kiléptető rendszerek, mágneszárak stb.

Javasolt néhány biztosítékot és tartalék akkumulátort is tartani, ezeket folyamatosan ellenőrizni és szükség esetén tervezetten cserélni. Továbbá javasolt extra védelmet biztosítani a kritikus áramcsúcsok és áramingadozások ellen, minősítéssel rendelkező túlfeszültségvédő elosztók használatával.

Szélessávú internet kimaradása

Az internet napjainkban minden vállalkozás létkérdésévé vált, és akár a nap 24 órájában szükséges, hogy megfelelően működjen, mert számos rendszerhez és szolgáltatáshoz használják. Ilyen az e-mail, VOIP, vagy felhőszolgáltatások, illetve a távoli elérés biztosítása, saját rendszerek elérése kívülről.

A legtöbb vállalkozás egyetlen szélessávú szolgáltatást használ az internetszolgáltatóktól, amely lehet optikai, adsl, mikro vagy mobil. Azt viszont sokan nem tudják, hogy egy kábelszakadás vagy központi hiba miatt a javítása akár több napot is igénybe vehet.

Némelyik internetszolgáltató már biztosít 4G/5G biztonsági, fail-over szolgáltatást az internetkimaradás idejére, amelyről érdemes tájékozódni.

Hardveres leállás

Az informatikai eszközök hardveres meghibásodásait jellemzően azok életkora, elöregedése vagy túlfeszültség okozza. A legtöbb asztali számítógép vagy laptop javítható, illetve könnyen cserélhető. Egyes gyártók a meghibásodott készülékekre akár 1 napos helyszíni garanciát is vállalnak, ezért szükséges megvizsgálni a beszerzéskor ezt a kérdést is. Ha valamit gyorsan szükséges cserélni, akkor ajánlott készleten tartani belőle tartalékot.

A szervereknél kiemelt fontosságú, hogy a redundáns működés biztosított legyen. Így például a redundáns tápellátásuk, vagy a redundáns adattárolók használata. Nagyobb felhasználószámnál vagy kritikus rendszereknél a fail-over, redundáns környezetet is szükséges biztosítani.

Szoftveres leállás

Jellemzően az operációs rendszer hibái vagy más alaprendszerek elérhetetlensége során jelentkezik. A legtöbb esetben ezek gyorsan javíthatók és megelőzhetőek.

Fontos, hogy az eszközök szoftvereit naprakészen tartsuk, az alaprendszerek szoftverkomponensei karbantartásáról is gondoskodni szükséges.

Amennyiben egy szoftverleállás hatással lehet a vállalkozására, akkor szükséges megbizonyosodni arról, hogy a kritikus adatairól rendelkezik visszaállítható biztonsági mentéssel.

Telefonszolgáltatás kimaradása

A vezetékes telefonvonalakat legnagyobb részben a vállalkozások, az internetszolgáltatótól veszik igénybe. Ennek a rendszernek a mai időben, amikor mobilizált vonalakkal is rendelkezik egy vállalkozás, nem szokott jelentős problémát okozni. Ha viszont a vonalas telefon a fő kapcsolati vonal, javasolt VOIP rendszert használni, annak minden előnyével. Többnyire felhőalapú, ezért, egy áramkimaradás esetén a telefonközpontban könnyen beállíthatók, ilyen esetben irányítsa a hívásokat mobileszközre vagy más helyre.

Munkavállaló hiányzása, betegsége

A legtöbb vállalkozásnak van kidolgozott folyamata arra az esetre, ha egyikük megbetegszik, vagy szabadságon van. Mégis előfordulhat, hogy ilyenkor is biztosítani szükséges a munkatárs jelenlétét a vállalkozás működésében. Erre megoldást jelenthet a rugalmas munkavégzési feltételek biztosítása, és az otthoni, home office munkavégzés körülményeinek megteremtése. Ezáltal a dolgozó válaszolhat az e-mailekre és részt vehet például Teams vagy Zoom meetingeken.

Hosszú távú időszakot érinthet

Minden vállalkozás más és más, de a hosszútávú tervezés nem mindenkinél szempont. Azonban a vállalkozás működéséhez kritikus jelentőségű, hogy rendelkezzen egy listával az alapvető rendszerekről. Mire van szüksége, ahhoz, hogy működni tudjon abban ez esetben, ha nem fér hozzá az irodájához/üzeméhez egy napig, egy hétig, egy hónapig vagy egy évig?

Van köztük olyan aki megtudja ezt oldani, és néhány hétig tudna még működni, de mire lenne szüksége egy ideiglenes irodában?

Egy természeti katasztrófát túlélne vállalkozása? Mire van szüksége, hogy újraindíthassa termelői vagy szolgáltatói tevékenységét?

Egy zsarolóvírus támadás esetén teljes vállalkozása leállhat, amelyre nemzetközi és hazai viszonylatban is rengeteg példát láthattunk. Nem győzzük hangsúlyozni az adatok mentésének fontosságát, és a védelmi megoldások, köztük a 0. napi támadások elleni hatékony védekezést.

A COVID világjárvány idején sok vállalkozás kényszerült otthoni munkavégzésre. A világjárvány során készlethiány alakult ki az informatikai eszközökben, felkészületlenül ért sokakat. Az otthoni munkavégzés megteremtése óriási nyomást gyakorolt a munkáltatókra. Önnek sikerült megoldania?

Minden vállalkozást érintenek a katasztrófák, amelyekre vállalkozása tervezhet lépéseket, ezáltal gondoskodva a sikeres üzletének folytatásához.

Ha szeretne beszélni róla, vagy cselekedni, vegye fel velünk a kapcsolatot.